Não dá Trabalho, é o meu Trabalho

Vendo minha disponibilidade em ajudá-lo. Esse é o meu negócio como Clínico Geral. Não são apenas 90 minutos da primeira consulta ou 60 minutos do retorno, são 24 horas por dia o ano todo. Todos os meus pacientes, sem exceção, no consultório ou no hospital, têm meu celular pessoal. Zero problema com isso. Não dá trabalho, é o meu trabalho!

A resposta pode não ser imediata, mas sempre será dada, na maior brevidade possível. Atenção irrestrita é um dos meus principais princípios. O WhatsApp tornou-se minha principal ferramenta nesse propósito. A tecnologia fazendo o papel que lhe cabe, aproximando o paciente (ou a família) do médico, jamais o contrário. Urgência? Me ligue. Não atendi? Estou ocupado? Mande uma mensagem que te retorno assim que possível. Estou fora? Sem problemas, tenho uma equipe disponível para a retaguarda! Você não estará sozinho. Seja no hospital ou no consultório, sempre terá alguém para te ajudar. O trabalho em equipe é a única forma de oferecer disponibilidade integral e possibilitar o meu descanso real. Não abro mão disso! Poderia estar ganhando mais? Talvez sim, mas meu jogo não é esse. Trabalhando muito? Essa é uma pergunta recorrente para nós médicos e minha resposta é sempre a mesma: o suficiente. Nem muito, nem pouco, mas o suficiente para me cuidar, fazer o que gosto, atender meus clientes sem pressa, ganhar o necessário, descansar e curtir minha família.

“Você não deve ter sossego”. Provavelmente, você pensou aí, né? Tenha certeza de que tenho sossego sim! O paciente fica tranquilo quando tem um médico para recorrer. Geralmente, me acessa quando realmente precisa. Viu a minha foto de perfil do WhatsApp? Eu, de chapéu, tomando uma cerveja e comendo um joelho de porco e, claro, com a camisa do Galo. Extremamente profissional, pois meus clientes sabem que estou disponível, mas que tenho minha vida pessoal. Sou o mesmo de jaleco ou de bermuda. Eles entendem isso! Pode acreditar! Já parou para pensar que seu cliente te paga para você dormir bem e descansar? Esta é a única forma de oferecer um serviço diferenciado e satisfatório no longo prazo.

Não me incomodo com mensagens, até gosto! Principalmente, daquelas que me contam como os pacientes estão passando após uma consulta ou conduta. O pós-venda em Medicina precisa ser bem melhor do que é, mas, para isso, a disponibilidade também é indispensável. Aprendo com cada conduta tomada quando recebo um retorno sobre a evolução do doente. Adoro e estimulo isso junto aos meus clientes. Inclusive, quando dava plantões em pronto-socorro e atendia em posto de saúde. Seja VIP ou SUS, todos os meus clientes têm acesso a mim. Minha maior satisfação é ajudar a resolver o problema ou a dúvida deles.

A vocês, meus clientes e amigos, contem sempre comigo. Estarei sempre às ordens!

Dia 24/06/2023, sábado, o grande lançamento do meu livro!

Cadastre-se no: www.brenofigueiredogomes.com.br/livro para maiores informações!